عندما تقترب من التعاقد مع شركة تصميم مواقع، لا يكفي أن يعجبك التصميم أو السعر. الأسئلة الصحيحة تكشف ما الذي ستستلمه، ومن يتحمل كل مسؤولية، وكيف ستتم إدارة الموقع بعد الإطلاق. استخدم هذه القائمة قبل توقيع العرض أو دفع الدفعة الأولى.
1. من يملك الدومين والاستضافة؟
يجب أن تعرف باسم من سيتم تسجيل الدومين والاستضافة، ومن يحتفظ ببيانات الدخول، وكيف تنتقل الملكية إذا تغير مقدم الخدمة. الأفضل أن تكون أصول المشروع الأساسية تحت حسابات تملكها الشركة مع منح الصلاحيات اللازمة لفريق التنفيذ.
2. هل التصميم مخصص أم مبني على قالب؟
كلا المسارين يمكن أن يكون مناسبًا، لكن يجب أن تعرف ما تشتريه. اسأل عن حدود التخصيص، والأدوات المستخدمة، وأثرها في الإدارة والتطوير مستقبلًا، وما إذا كانت هناك تراخيص دورية مطلوبة.
3. ما الصفحات والوظائف المشمولة؟
اطلب قائمة واضحة بالصفحات والقوالب والوظائف والنماذج والتكاملات. عبارة «موقع كامل» لا تكفي، لأن معنى الاكتمال يختلف من مشروع إلى آخر.
4. من يكتب المحتوى ويجهز الصور؟
حدد مسؤولية كتابة النصوص والترجمة وتجهيز الصور وإدخال المحتوى. تأخر المحتوى من أكثر أسباب تأخر المواقع، لذلك يجب الاتفاق على ما يقدمه كل طرف وتوقيت التسليم.
5. ما آلية المراجعات والموافقات؟
اسأل عن عدد مراحل المراجعة، ومن يجمع الملاحظات، وكيف يتم اعتماد التصميم والمحتوى والوظائف. وجود مسؤول واحد من جانبك للمراجعة يقلل التضارب والتأخير.
6. ما الذي يتم تسليمه؟
يجب أن يشمل التسليم الملفات أو القالب أو النظام، وبيانات الدخول، وصلاحيات لوحة الإدارة، والصفحات المتفق عليها، وأي توثيق أو تدريب وارد في العرض.
7. ما مدة الدعم بعد الإطلاق؟
فرّق بين فترة معالجة أخطاء التنفيذ وبين الصيانة والتطوير المستمر. اسأل عن المدة، وقنوات التواصل، وزمن الاستجابة، وما الحالات التي تدخل ضمن الدعم.
8. هل توجد تكلفة دورية؟
قد توجد تكاليف للدومين أو الاستضافة أو تراخيص القوالب والإضافات أو خدمات البريد أو أدوات خارجية. اطلب قائمة بها، ومن المسؤول عن التجديد، وما الذي يحدث إذا توقفت إحدى الخدمات.
9. كيف تتم التوسعات المستقبلية؟
ناقش من البداية إمكانية إضافة لغة أو خدمات أو فروع أو بوابة عملاء أو تكاملات جديدة. لا تحتاج إلى بناء كل شيء الآن، لكن يجب ألا تمنع البنية الحالية التطوير المنطقي لاحقًا.
قائمة سريعة قبل التوقيع
- النطاق والصفحات والوظائف مكتوبة.
- المحتوى والمراجعات ومسؤولية كل طرف واضحة.
- الملكية والتسليم وبيانات الدخول محددة.
- الدعم والتكاليف الدورية موضحة.
- مراحل الدفع مرتبطة بمراحل عمل مفهومة.
الخطوة التالية
بعد تجهيز إجابات هذه الأسئلة، قارنها مع نطاق خدمة تصميم وبرمجة المواقع، ثم ناقش مشروعك مع شركة متخصصة في تصميم المواقع للحصول على عرض واضح وقابل للمقارنة.
